Opiniones sobre Nacexen Collado Villalba

Número de pedido/contrato: Pedido 4507/1507264

Un servicio lamentable. La pasada semana, tras anunciarme la entrega de un paquete en el curso del día ( antes de las 8, decían), jamás llegaron. Y ya venía con un día de retraso con respecto a la fecha acordada con el vendedor que enviaba el paquete. Tras protesta escrita a atención al cliente, llegó tres días después ( sábados y domingos, no reparten).
Hoy llevo todo el día en casa esperando un segundo paquete del mismo vendedor. Nacer villalba me informó ayer de que vendrían hoy antes de las 8. Son las 7. 30 y no ha venido nadie. Todo el día en casa, en vano.
Desde las 7 intento llamar a la sucursal, pero” todos nuestros teléfonos están ocupados, inténtelo más tarde”. Lo mismo que sucedió la semana pasada.
Esto es una completa vergüenza. No se les ocurra utilizar los servicios de esta empresa de mensajería, salvo que disfruten haciendo a los sufridos clientes morderse las uñas esperando en vano y encima no recibir el paquete anunciado.

NACEX.NO PIENSO HACER NINGÚN PEDIDO MAS CON LAS EMPRESAS QUE UTILICEN EL SERVICIO DE REPARTO NACEX.MENUDA CAGADA.DETRÁS DE ELLOS!PARA TERMINAR EN SU SUCURSAL PARA PODER TENER MI PEDIDO.NO LA RECOMIENDO PARA NADA, COMO TE PILLEN SACANDO AL PERRO O EN LA DUCHA, LA HAS CAGADO , SE MARCHAN Y OLVÍDATE DE TU PAQUETE.SI LO QUIERES YA PUEDES ESTAR SENTADO EN EL SILLÓN PERENNE SIN MOVERTE, BIEN QUIETECITO A ESPERAR UN TIMBRAZO.PENOSO!

Lo que ha gustado: N A D A

Lo que no ha gustado: T O D O

No puedo opinar de otra manera que la del comentario anterior hace casi dos años. no me he sentido peor tratada en mi vida, es vergonzoso. Mal trato, actitud de pasar de atenderte, malas formas, en fin, estoy muy, muy enfadada y humillada. Sin embargo la atención al cliente de la central en Barcelona todo lo contrario, atentos, preocupados por la atención al cliente. qué pena!

Lo que ha gustado: Nada

Lo que no ha gustado: Todo

La peor atención que he recibido en mi vida. El personal es mal educado, sin aptitudes para trabajar de cara al público, y el interés por la satisfacción del cliente es inexistente.

No informan a los clientes del funcionamiento ni de sus políticas de empresa, haciéndo así que uno mismo se desplace finalmente a recoger el paquete y encima a tener que someterse a que le falten al respeto.

Son unos sin vergüenzas y no saben tratar con clientes.Que pena que personas de este tipo disfruten del privilegio de tener un puesto de trabajo, habiendo tantas otras en paro.

He dejado quejas en la central y he informado a la empresa a través de la cuál realicé el pedido.

Lo que ha gustado: Nada

Lo que no ha gustado: La atención recibida